Häufig gestellte Fragen zum Kauf
Wie lauten die Rückgabebedingungen für Artikel, die bei ENXERYS gekauft wurden?
ENXERYS bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel im Originalzustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unserenRückgabebedingungen .
Wie lange dauert der Versand von Bestellungen bei ENXERYS?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt nach Versand üblicherweise sieben bis zwölf Werktage. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie beispielsweise der aktuellen Pandemie, zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann.
Fallen für meine Bestellung zusätzliche Kosten an?
Kunden sind für alle anfallenden Steuern und Zölle verantwortlich, die vom Zoll erhoben werden. Es empfiehlt sich, sich vor der Bestellung über die lokalen Bestimmungen zu informieren, um mögliche Zusatzkosten zu ermitteln.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@enxerys.com . Wir werden den Sachverhalt prüfen und uns um eine zufriedenstellende Lösung bemühen.
Kann ich einen gekauften Artikel umtauschen?
Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie den Originalartikel am schnellsten zurück und bestellen Sie den neuen Artikel separat, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde. So erhalten Sie das gewünschte Produkt umgehend.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung stornieren muss?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@enxerys.com. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, muss sie gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgesendet werden .